TÉRMINOS DE USO

 

 

Bienvenido/a a este sitio web dedicado a la cartera de productos de Vichy Laboratoires (en lo sucesivo el "Sitio Web"), una marca de [L’ORÉAL NOMBRE DEL PAÍS] (en lo sucesivo, L’Oréal”, “Nuestro”, “Nosotros”, o “Nosotros”) portafolio. El sitio web está operado por L’Oréal, para esta y en su nombre.
 
Lee atentamente estos Términos de Uso que rigen la utilización de este Sitio Web (“Términos de Uso”). Al utilizar este Sitio Web, aceptas los presentes Términos de Uso sin reservas. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula de estos Términos de Uso, no utilices el Sitio Web.

 

ACCESO AL SITIO WEB

 

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Los cargos adicionales por acceso y uso de Internet corren por tu cuenta.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

a. Derechos de propiedad intelectual
 
El desarrollo de este Sitio Web ha supuesto una considerable inversión por parte del Grupo L’Oréal. El Sitio Web y cada uno de los elementos que comprende (marcas, imágenes, texto, videos, software, gráficos, música y sonidos, entre otros, que contiene el Sitio Web o disponibles a través de este) gozan de la protección ofrecida por los derechos de propiedad intelectual del Grupo L’ORÉAL. Los contenidos del Sitio Web no pueden ser reproducidos, modificados, transferidos, distribuidos, republicados, descargados, publicados o transmitidos de ninguna forma o por ningún medio, entre otros, grabaciones o fotocopias electrónicas o mecánicas sin el permiso por escrito de L’Oréal. Sin perjuicio de lo anterior, aceptas que el material y el contenido que se encuentra en el Sitio Web o a lo largo de este no pueden ser utilizados con fines comerciales ni distribuidos comercialmente en ningún medio.
 
Tu acceso o uso del Sitio Web no debe interpretarse como la concesión, por implicación, impedimento legal o de otro tipo, de ninguna licencia o derecho de uso de las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos o marcas de servicio que aparecen en el Sitio Web sin Nuestra autorización previa por escrito. No puedes, sin Nuestra autorización previa por escrito, utilizar ninguna de dichas marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos o marcas de servicio como hipervínculo al Sitio Web o a cualquier otro sitio web.
 
No puedes modificar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente de los sistemas informáticos y otras tecnologías que operan el Sitio Web o crear trabajos derivados basados en el Sitio Web. A los fines de estos Términos de Uso, la "ingeniería inversa" incluye el examen o análisis del Sitio Web para determinar el código fuente, la estructura, la organización, el diseño interno, los algoritmos o los dispositivos de cifrado de la tecnología subyacente del Sitio Web.
 
A través de este Sitio Web podremos poner a tu disposición contenidos que estás autorizado a descargar (en lo sucesivo el Contenido Descargable"). Te concedemos, únicamente para tu propio uso personal y privado y sin costo, para el periodo de protección legal de derechos de propiedad intelectual definido por las leyes de Singapur y extranjeras y los tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible de uso del Contenido Descargable. Al descargar o usar dicho Contenido Descargable aceptas utilizarlo conforme a los presentes Términos de Uso.

b. Derechos de Terceros
 
Te recordamos que deberás obtener la totalidad de las autorizaciones y los derechos que sean necesarios de los correspondientes titulares en lo que respecta a todo contenido que desees publicar mediante el Sitio Web, incluidos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos literarios, artísticos y/o de propiedad industrial, así como los derechos de publicidad (inclusive el derecho a la propia imagen), a fin de posibilitarle un uso tranquilo de dicho contenido. Por ejemplo, obtendrás los derechos sobre todo contenido y relativos a este (en especial, fotografías) que muestren elementos arquitectónicos recientes, diseños publicitarios o diseños de prendas de vestir que puedan aparecer (acrónimos, logotipos, etc.).

c. Contenido de Usuarios
 
Tú aceptas que eres responsable de todo contenido (incluidos, entre otros, textos, fotos, videos u opiniones) que publiques o transmitas a través del Sitio Web o cualquier espacio puesto a disposición por Nosotros a través del Sitio Web (en lo sucesivo, “Contenido de Usuarios”).
 
Mediante la publicación de Contenido de Usuarios en el Sitio Web o a través de este, Nos concedes una licencia exenta de regalías, irrevocable, no exclusiva y de ámbito mundial para el periodo de protección legal de derechos de propiedad intelectual definido por las leyes de Singapur y extranjeras y los tratados internacionales (inclusive toda norma posterior de naturaleza supletoria o modificativa) para reproducir, mostrar, usar, copiar, hacer aclaraciones, modificar (pero no alterar las imágenes, palabras y/u opiniones transmitidas en el contenido del usuario), adaptar, editar, distribuir, traducir y crear obras derivadas de este, así como para incorporarlo a otras obras o distribuirlo (en su totalidad o en parte). Dicho uso será autorizado para todos los fines de carácter interno, corporativo o de comunicación financiera, publicitarios y para todos los propósitos de relaciones públicas, históricos o de archivo del Grupo L’ORÉAL o sus afiliadas, sus productos y/o sus marcas, en concreto en los siguientes medios:
 
publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada;
prensa escrita, número ilimitado de publicaciones;
editorial, número ilimitado de publicaciones, en especial a efectos de comunicación interna, incluido el personal de ventas y red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias sectoriales, stands, etc.; comunicación B2B, prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
electrónicos, TI, digitales, multimedia, publicación en Internet e Intranet, a través de cualesquiera sitios web (independientemente del Sitio Web y/o el medio, incluidas redes sociales tales como Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion), (en lo sucesivo, “redes sociales”), número ilimitado de entradas y retransmisiones y/o
·a través de cualquier canal publicitario y promocional (inclusive anuncios en puntos de venta minoristas y en los productos de marca del Grupo ’ORÉAL) (en lo sucesivo, “los Medios”).
 
Aceptas que no podrás interponer recurso alguno contra L’Oréal o el Grupo L’Oréal por toda infracción o apropiación indebida, presunta o real, de todo derecho de propiedad en el Contenido de Usuarios cedido a nosotros.
 
Aceptas que dichas redes sociales son plataformas propiedad de terceros y que, por tanto, la reproducción, la exhibición, el uso, la copia, la modificación, la adaptación, la edición, la distribución, la traducción y la creación de obras derivadas del Contenido de Usuarios a través de dichas redes sociales se regirán por los términos de uso definidos por dichos terceros. No seremos considerados responsables de todo uso del Contenido de Usuarios realizado por ti o por cualquier tercero con arreglo a los términos de uso definidos por las redes sociales, inclusive, entre otros, en cuanto al ámbito y la duración de los derechos concedidos bajo licencia, y de la eliminación del Contenido de Usuarios. Además, podrá hacerse referencia a cualquier Contenido de Usuarios publicado en las redes sociales en un motor de búsqueda y que, por lo tanto, podrá ser objeto de acceso por parte de un público ajeno al Sitio Web.
 
Serás responsable de la gestión de cualesquiera reclamaciones de terceros relativas al uso del Contenido de Usuarios conforme a los términos de uso definidos por las redes sociales.
 
Además, la utilización del Contenido de Usuarios podrá ir acompañada de información convertida en datos de carácter anónimo tales como tu ciudad, país o edad, y/o, si así lo autorizas, información que permita identificarle tal como tu nombre o apodo.
 
Tal Contenido de Usuarios que puedas publicar mediante este Sitio Web será escogido por ti mismo bajo tu exclusiva responsabilidad. Al proporcionarnos tu Contenido de Usuario, aceptas que tu Contenido de Usuario no contravendrá la legislación vigente ni las normas aceptadas de moralidad o los principios aquí establecidos. En este sentido, Nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento todo Contenido de Usuarios que no cumpla los presentes Términos de Uso, inclusive el Código de Conducta mencionado en el tercer párrafo a continuación.
 
Además, si accedes a Contenido de Usuarios creado por otro usuario, se te exigirá cumplir lo relativo a los derechos de dicho usuario y, en concreto, no debes reproducir ni divulgar por otros medios tal Contenido publicado sin el correspondiente consentimiento previo del usuario en cuestión.
 
A excepción de todo dato personal que hayamos acordado mantener confidencial, todo comentario, dato, respuesta, pregunta, comentario, sugerencia, plan, idea o similar que Nos envíes mediante el sitio web, por correo electrónico o de otro modo, será tratado como no confidencial y no protegido por derechos de autor. No asumimos obligación alguna de proteger dicha información de la divulgación y seremos libres de reproducir, usar y distribuir la información a otros sin restricciones. También seremos libres de utilizar toda idea, concepto, conocimientos técnicos o técnica contenida en la información que nos envíes para cualquier propósito, incluido, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información.

 

CÓDIGO DE CONDUCTA

 

Apoyamos los valores de tolerancia y respeto hacia los demás y aceptas utilizar el Sitio Web solo para fines lícitos.
 
También aceptas:
 
no transmitir comentarios de carácter racista, violento, xenófobo, malicioso, insultante, obsceno o ilegal;
 
no difundir ningún contenido que pueda resultar perjudicial, difamatorio, no autorizado, malicioso o que ocasione una infracción de derechos de intimidad o publicidad, que incite a la violencia, al odio racial o étnico, o que constituya una grave indecencia o una incitación a cometer ciertos delitos o infracciones;
transmitir de manera voluntaria cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware informático;
reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte de nuestro Sitio en contravención de lo dispuesto en los presentes Términos de Uso.
No usar el Sitio Web:
para fines políticos, de propaganda o de proselitismo;
de cualquier manera que infrinja toda ley o reglamentación local, nacional o internacional pertinente;
de cualquier manera que sea ilegal o fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento;
con el propósito de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera;
transmitir o procurar el envío de todo material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (spam).
No publicar cualquier contenido que publicite o promocione cualesquiera productos y/o servicios que compitan con la(s) marca(s) mostrada(s) en el Sitio Web;
no desvirtuar el fin para el cual fue ideado el Sitio Web, inclusive su utilización como servicio de citas;
no difundir ninguna información que pueda directa o indirectamente posibilitar la identificación nominal y concreta de una persona sin su consentimiento previo y expreso, tal como apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono;
no difundir ninguna información o contenido que pueda ser traumático para los más jóvenes;
no intimidar o acosar a los demás;
no realizar actividades ilegales, inclusive aquellas que puedan lesionar los derechos de cualquier persona en relación a cualquier software, marcas registradas, fotografías, imágenes, texto, videos, etc.;
no difundir contenido (inclusive fotografías o videos) que muestre a menores.
Si tienes conocimiento de tal Contenido de Usuarios que pueda:
 
justificar delitos contra la humanidad, incitar al odio racial y/o a la violencia, o referente a pornografía infantil,
infringir los principios del Código de Conducta; o
infringir tus derechos o los de cualquier tercero (por ejemplo, toda infracción, insulto o violación de la intimidad);
(colectivamente, el “Contenido Objetable”),
 
deberás notificarlo al correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO DE L’ORÉAL VICHY DEL PAÍS], indicando en tu comunicación:
 
la fecha en la que hayas descubierto el Contenido Objetable;
tu nombre y dirección de correo electrónico;
la URL del Contenido Objetable;
una descripción del Contenido Objetable en cuestión;
la ID de usuario del autor del Contenido Objetable;
los motivos por los que debiera eliminarse el Contenido Objetable; y
copia de todo documento/prueba de respaldo directamente relacionados con el contenido objetable (por ejemplo, capturas de pantalla, correspondencia con el autor del Contenido Objetable, etc.)
Nos reservamos el derecho de no considerar toda notificación incompleta del Contenido Objetable que no cumpla con los requisitos mencionados.

 

INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

 

a. Disposiciones generales
 
Te recordamos que pueden aparecer inexactitudes y omisiones en la información disponible en este Sitio Web, especialmente procedentes de terceros. Nos comprometemos a eliminar las inexactitudes o a completar tal información en el Sitio Web lo antes posible.
 
Los productos y servicios que se te presentan en este Sitio Web no se ofrecen a la venta sino a modo de presentación general de la gama de productos y servicios que distribuimos en el país donde está disponible este Sitio Web.
 
b. Asesoramiento y perfil de belleza
 
El asesoramiento, la información y las herramientas proporcionados por L’Oréal y La Roche-Posay incluidos en este Sitio Web son meras simulaciones con la finalidad de recibir asesoramiento experto en cosmética solamente y en ningún caso reemplazará ni se interpretará como un diagnóstico médico o consulta clínica, ni será un sustituto del tratamiento médico.
 
En consecuencia, no podemos garantizar tu entera satisfacción con el asesoramiento y la información que surja de la utilización de dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna respecto al uso del asesoramiento, la información y las herramientas que hagas de estos.
 
Para obtener información adicional o en caso de dudas sobre el asesoramiento, la información y/o las herramientas ofrecidas por L’Oréal y/o La Roche-Posay. Te recomendamos que consultes a tu médico o a un profesional de la salud calificado.

c. Enlaces de hipertexto
 
Los enlaces de hipertexto incluidos en el Sitio Web pueden llevarte a sitios web publicados por terceros. El Sitio Web también puede contener contenido publicado en el Sitio Web, o mediante este, por terceros. L’Oréal no será responsable de ningún error u omisión en ningún contenido del Sitio Web, o el contenido, los productos o los servicios de cualquier sitio web con hipervínculos o cualquier hipervínculo contenido en un Sitio Web con hipervínculos, ni de las prácticas de privacidad y seguridad empleadas por estos otros sitios web de terceros, y no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado del uso de todo contenido publicado o que aparezca en correos electrónicos o transmitido o mostrado mediante el Sitio Web, o que surja del acceso a dichos Sitios Web. El uso del Sitio Web y de todo hipervínculo y acceso a tales sitios web de terceros corre por tu cuenta y riesgo.
 
Aceptas que L’Oréal no tiene control sobre ellos y excluyes toda responsabilidad por todo material en Internet al que se pueda acceder utilizando el Sitio Web. Tampoco se puede considerar que hayamos respaldado el contenido de terceros. En consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto estén incluidos en este Sitio Web con la sola finalidad de facilitar tu experiencia de navegación en Internet, la consulta de sitios web de terceros se realizará por propia decisión tuya y bajo tu exclusiva responsabilidad.

 

DATOS PERSONALES

 

Cuando accedes al Sitio Web, podemos recopilar la siguiente información:
 
estadísticas web anónimas recopiladas mientras navegas por el sitio web;
datos personales que nos proporcionas de manera voluntaria.
Algunas partes del Sitio Web pueden requerir que proporciones tus datos personales. Datos personales hace referencia a toda información relacionada contigo (inclusive, entre otra, tu nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico y dirección postal) obtenida por nosotros mediante tu acceso o uso del Sitio Web (en lo sucesivo, “datos personales”).
 
Podemos recopilar datos personales sobre ti, especialmente cuando: (i) te suscribes a un servicio (ii) descargas Contenido Descargable; (iii) accedes al Sitio Web; (iv) te inscribes en un juego o una competición; (v) Nos envías un correo electrónico; o (vi) respondes a una encuesta o a un estudio. Podemos utilizar tus datos personales para planificar, investigar, diseñar y comercializar servicios, prestar asistencia a las fuerzas del orden, organismos gubernamentales o reguladores o cumplir las leyes pertinentes o todo orden judicial.
 
Consulta toda información adicional relativa al tratamiento de tus tatos personales en nuestra Política de Privacidad aquí 

 

COOKIES

 

Las cookies son unos pequeños archivos que se alojan en tu dispositivo mientras navegas por el Sitio Web (información sobre páginas consultadas, fecha y hora del acceso, etc.) y que se pueden leer siempre que accedes al mismo Sitio Web (“Cookies”).
 
Consulta más información sobre el uso de cookies, en la Política de Cookies aquí.

 

MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB Y DE LOS TÉRMINOS DE USO

 

Sin perjuicio de otras disposiciones del presente, nos reservamos el derecho en todo momento a modificar el contenido y la información incluidos en el Sitio Web así como los presentes Términos de Uso, en particular para fines de cumplimiento de toda nueva legislación y/o reglamentos pertinentes y/o mejora del Sitio Web.
 
Toda modificación realizada entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de los Términos de Uso modificados en el Sitio Web y aceptas revisar los Términos de Uso periódicamente para estar al tanto de dichas
modificaciones. Salvo que la modificación exija tu aprobación expresa, el uso continuado del Sitio Web se considerará una aceptación de los nuevos Términos de Uso por tu parte.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

 

Si bien L’Oréal toma determinadas precauciones aceptadas por la industria para proteger el sitio web o partes de este, aceptas que dichas precauciones no garantizan que el uso del Sitio Web sea invulnerable a todas las fallas de seguridad, ni L’Oréal ofrece ninguna garantía o representación de que el uso del Sitio está protegido contra todos los virus, gusanos, troyanos y otras vulnerabilidades. L’Oréal no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad del Sitio Web de forma permanente y, por lo tanto, es posible que tengamos que suspender de forma momentánea el acceso a la totalidad o parte del Sitio Web, en especial para fines de mantenimiento técnico.
 
Se especifica asimismo que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no se hallan exentas de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallas. No podemos ofrecer garantía alguna en este sentido y, por lo tanto, no Nos hacemos responsables de ningún daño que pueda relacionarse con el uso de Internet y de las redes informáticas o de telecomunicaciones, inclusive, entre otras:
 
mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información vía Internet;
toda intrusión externa o virus informáticos;
todo equipo de recepción o redes de comunicación defectuosos; y
toda falla en el funcionamiento de Internet que pueda afectar al adecuado funcionamiento del Sitio Web.
Salvo que lo exija la ley pertinente, por la presente renunciamos a todas y cada una de las representaciones, garantías y condiciones, ya sean expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento del Sitio Web o el contenido, declaraciones u otra información contenida en el Sitio Web, o los productos o servicios accesibles o disponibles a través del Sitio Web. Aceptas que, en la máxima medida permitida por las leyes pertinentes, no seremos responsables (ya sea por contrato, agravio [incluida la negligencia] o de otro modo), en ninguna circunstancia, por (a) toda interrupción del negocio; (b) retrasos en el acceso o interrupciones de acceso al Sitio Web; (c) falta de entrega de datos, entrega incorrecta, corrupción, destrucción u otra modificación; (d) pérdida o daños de cualquier tipo incurridos como consecuencia de las relaciones o la presencia de enlaces externos en el Sitio Web; (e) virus informáticos, fallas del sistema o mal funcionamiento que puedan ocurrir en relación con su uso del Sitio Web, incluso durante el uso de hipervínculos hacia Sitios Web de terceros, o desde ellos; (f) cualquier inexactitud u omisión en el contenido; o (g) eventos fuera de nuestro control razonable. Por último, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, excluidos cualesquiera demás daños o pérdidas de cualquier tipo (como todo daño indirecto relativo a, sin limitación, todo lucro cesante, pérdida de ingresos o de fondo de comercio).
 
El Sitio Web no está dirigido a ninguna persona en ninguna jurisdicción donde, por cualquier motivo, esté prohibida la publicación o disponibilidad de Nuestro Sitio Web. Aquellas personas con respecto a las cuales se aplican tales prohibiciones no deben acceder a nuestro Sitio Web.
 
No declaramos que el Sitio Web, el Contenido Descargable o el contenido del presente sean apropiados para su uso o estén permitidos por las leyes locales en todas las jurisdicciones. Quienes acceden al Sitio Web lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes o reglamentaciones locales pertinentes; debe solicitarse asesoramiento jurídico en caso de duda.

 

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIZAD

 

Aceptas defender, exonerar y eximir de responsabilidad a L’Oréal, sus directores, gerentes, empleados, proveedores, licenciantes, agentes y todo proveedor de contenido de terceros, de toda pérdida, daño, reclamo, costo, gasto, demanda y acción, debido a tu uso del Sitio Web, o que surja de este, tu acceso o conexión al Sitio Web, tu infracción de estos Términos de Uso o tu infracción de todo derecho de otro. Estas obligaciones seguirán vigentes tras la finalización de tu relación con L’Oréal o su uso del Sitio Web. L’Oréal se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de todo asunto sujeto a exoneración de responsabilidad por tu parte, en cuyo caso cooperarás con L’Oréal para hacer valer toda defensa disponible.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

L’Oréal no asume responsabilidad legal alguna por la exactitud, integridad o utilidad de toda información, aparato, producto o proceso divulgado en el Sitio Web u otros contenidos accesibles desde este. En ningún caso L’Oréal será responsable de ninguna pérdida o daño incidental, consecuente, directo, indirecto o de cualquier tipo (incluidos, entre otros, la pérdida o corrupción de datos, la pérdida de beneficios, el fondo de comercio, la negociación u oportunidad o la pérdida de ahorros anticipados, o la interrupción del negocio, o cualquier otra pérdida, ya sea en una acción contractual, negligencia u otra acción ilícita), que surja del uso o la incapacidad de usar el Sitio Web o en relación con ellos, retrasos, inexactitudes o errores en la información o en la transmisión del Sitio Web, o toda información o transacción proporcionada en el Sitio Web o sobre este, o descargada o hipervinculada desde el Sitio Web, o el desempeño de los contenidos en el Sitio Web, incluso si L’Oréal ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños. Si no estás satisfecho con alguna parte del sitio web, o con cualesquiera de estos Términos de Uso, tu único y exclusivo recurso es dejar de usar el sitio web.

 

DIVISIBILIDAD

 

Si en algún momento alguna disposición de estos Términos de Uso fuera o se volviera ilegal, inválida o inaplicable en cualquier aspecto, la legalidad, validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos de Uso no se verán afectadas o perjudicadas por ello, y continuarán en vigor como si dicha disposición ilegal, inválida o inaplicable se separara de estos Términos de Uso.

 

RENUNCIA

 

El hecho de que L’Oréal no insista o haga cumplir estrictamente cualquier disposición de estos Términos de Uso no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho.

 

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DERECHO APLICABLE

 

Tu acceso o uso del Sitio Web, así como estos Términos de Uso se regirán por las leyes de Singapur. Toda disputa que pueda surgir en virtud de estos Términos de Uso estará bajo la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Singapur.

 

CONTÁCTANOS

 

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puedes ponerte en contacto con Nosotros por correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO DE L’ORÉAL DEL PAÍS] o [DIRECCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE L’ORÉAL EN EL PAÍS]

TERMINOS DE USO